Политика конфиденциальности
редакция от 30.09.2025
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vtrende.digital (далее — Сайт), принадлежащего проекту Vtrende Digital (далее — Компания).
Компания уважает права и свободы человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Персональные данные, которые мы собираем
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для предоставления услуг, обратной связи и улучшения качества сервиса.
К персональным данным относятся:
- Имя;
- Телефон;
- Адрес электронной почты (Email);
- Сообщение (текст обращения);
- Технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, времени посещения, устройства и т.д. (если используются системы аналитики).
3. Цели обработки данных
Ваши данные используются исключительно в целях:
- обратной связи и консультации по услугам компании;
- оформления заявки на создание чат-ботов, AI-ассистентов, маркетинговых решений;
- информирования об услугах, акциях, обновлениях и новостях;
- направления коммерческих предложений (по вашему согласию);
- улучшения качества работы Сайта и анализа пользовательского опыта.
4. Способы и сроки обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств (через формы обратной связи, CRM, интеграции с Telegram и N8N) и/или без них.
Срок хранения данных определяется целями их обработки, но не дольше, чем это требуется законодательством РФ.
По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5. Передача данных третьим лицам
Компания не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:
- когда это необходимо для исполнения услуг (например, при интеграции с Telegram, CRM или другими сервисами);
- по требованию законодательства РФ;
- с вашего явного согласия.
Третьи лица, участвующие в обработке данных (например, провайдеры хостинга, почтовые сервисы, платформы аналитики), обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.
6. Использование файлов cookie и аналитики
Сайт может использовать файлы cookie и сторонние инструменты аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для:
- улучшения работы Сайта;
- анализа посещаемости и пользовательских предпочтений;
- отображения персонализированного контента.
Вы можете самостоятельно отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.
7. Права пользователя
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отзывать своё согласие на обработку данных;
- обжаловать действия Компании в уполномоченный орган или в суд.
Для реализации своих прав вы можете обратиться на email:
📩 info@vtrende.digital
8. Меры по защите данных
Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и других неправомерных действий третьих лиц.
9. Изменение Политики
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна по адресу: vtrende.digital/privacy-policy
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
📧 info@vtrende.digital