Боты-ассистенты — это виртуальные помощники, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами, помогая им решать различные задачи. Они способны отвечать на частые вопросы, предоставлять информацию о статусе заказов, уточнять детали услуг и выполнять многие другие функции.